Datenschutzerklärung

8COM Beauty – Datenschutzerklärung (GCC & MENA)

1. Hintergrund

Wir bei 8COM Beauty respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verarbeiten Daten auf rechtmäßige, transparente und sichere Weise gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich (sofern zutreffend):

UK-DSGVO / EU-DSGVO
Saudi-Arabisches Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPL)
Andere geltende Datenschutz- und Datenschutzgesetze in den GCC- und MENA-Ländern

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Diensten interagieren.

Diese Erklärung sollte zusammen mit den folgenden Ressourcen gelesen werden:

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Versandrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Kosmetik-Garantierichtlinie
Cookie-Richtlinie (oder der Abschnitt zu Cookies in dieser Erklärung)

2. Definitionen

Konto: Ihr registriertes Profil bei 8COM Beauty.
Cookies: Kleine Textdateien, die bei Ihrem Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden und zur Verbesserung der Leistung und des Nutzererlebnisses verwendet werden.
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geräteidentifikatoren, IP-Adresse).

3. Über 8COM Beauty (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)

Marken-/Shopname: 8COM Beauty
Art des Unternehmens: Online-Shop für Kosmetik- und Schönheitsprodukte
Betrieb / Abwicklung: Kann die Abwicklung aus dem Vereinigten Königreich und/oder der EU sowie die Lieferung in GCC- und MENA-Länder umfassen
Datenschutz-Kontakt (Datenschutz): legal@8combeauty.com
Kundensupport: support@8combeauty.com

Wenn Sie einen Namen einer juristischen Person, eine Registrierungsnummer und eine offizielle Adresse veröffentlichen, fügen Sie diese hier ein.

4. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung umfasst:

Durchsuchen der Website und Nutzung des Kontos
Checkout, Zahlungsabwicklung und Bestellabwicklung
Versand, Lieferung, Rückgabe und Garantieunterstützung
Kommunikation mit dem Kundensupport
Marketingkommunikation (sofern Sie zugestimmt haben)
Cookies, Analysen und Websitesicherheit

5. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können wir Folgendes erheben:

A) Identitäts- und Kontaktdaten

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse

B) Bestells- und Transaktionsdaten

Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Präferenzen
Rechnungen und Transaktionsreferenzen
Zahlungsstatus und Bestätigungen

Wir speichern keine vollständigen Kartendetails. Zahlungen werden von autorisierten Zahlungsanbietern verarbeitet.

C) Technische Daten

IP-Adresse
Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem
Cookies und ähnliche Technologien
Protokolldaten (Datum/Uhrzeit, besuchte Seiten, Fehlerprotokolle)

D) Kundensupportdaten

Nachrichten, die Sie uns senden (E-Mail, Formulare, Chat)
Anhänge oder Beweismittel, die Sie für Probleme bereitstellen (z. B. Fotos beschädigter Artikel)

E) Daten von Dritten
Wir können begrenzte Daten von Folgenden erhalten:

Zahlungsanbietern (Zahlungsbestätigung, Transaktionsreferenz)
Versanddienstleistern (Lieferstatus, Sendungsverfolgungsinformationen)
Betrugspräventions- und Sicherheitsdiensten (Risikosignale)

6. Wie wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & Rechtsgrundlagen)

Wir verwenden Ihre Daten für:

Zweck	Rechtsgrundlage (sofern zutreffend)
Erstellung/Verwaltung Ihres Kontos	Vertragserfüllung
Bestellverarbeitung, Abwicklung, Lieferung	Vertragserfüllung / Berechtigte Interessen
Zahlungen, Rechnungsstellung, Steuereinhaltung	Rechtliche Verpflichtung / Vertragserfüllung
Kundenservice, Beschwerden, Garantie/Rückgabe	Vertragserfüllung / berechtigte Interessen
Betrugsprävention und Sicherheit	Rechtliche Verpflichtung / berechtigte Interessen
Verbesserung der Website-Leistung und des Nutzererlebnisses	Berechtigte Interessen
Marketingmitteilungen (E-Mail/SMS)	Einwilligung (Opt-in)

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Gesetzen (UK/EU-DSGVO, PDPL und lokale Gesetze) haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Korrektur unrichtiger Daten
Löschung zu verlangen (sofern zulässig)
Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder sich dagegen zu wehren
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (für Marketing)
Eine Kopie Ihrer Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit, sofern zutreffend)
Nicht einer ausschließlich auf automatisierte Entscheidung unterworfen zu sein (sofern zutreffend)

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie: support@8combeauty.com oder legal@8combeauty.com.
Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten, vorbehaltlich der Überprüfung und gesetzlicher Fristen.

8. Datenspeicherung, Sicherheit & internationale Übermittlungen

Die Speicherorte können sichere Server im Vereinigten Königreich und/oder in der EU und/oder in Saudi-Arabien / und/oder Ägypten sowie vertrauenswürdige Cloud-Anbieter umfassen, die für den E-Commerce genutzt werden.

Sicherheitsmaßnahmenumfassen:

SSL/TLS-Verschlüsselung
Zugangskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen
Betrugserkennung und Sicherheitsüberwachung
Sichere Dienstanbieter und vertragliche Schutzmaßnahmen

Internationale Übermittlungen: Da wir Kunden in den GCC-Staaten & der MENA-Region bedienen und möglicherweise aus dem Vereinigten Königreich/der EU liefern, können Ihre Daten für die Verarbeitung, den Versand, die Zahlungsabwicklung und den Support bei Bedarf über Ländergrenzen hinweg übermittelt werden. Wir wenden die gemäß den geltenden Gesetzen erforderlichen angemessenen Schutzmaßnahmen an.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist, unter anderem an:

Versanddienstleister und Logistikpartner (Versandetiketten, Zustellung, Sendungsverfolgung)
Zahlungsanbieter (Zahlungsabwicklung gemäß PCI-DSS-Standards)
Technologieanbieter (Hosting, E-Mail/SMS, Analysetools, Sicherheit, Kundensupport-Tools)
Behörden (wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf Grundlage berechtigter rechtlicher Anfragen)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

10. Marketingpräferenzen

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abmelden:

Durch Klicken auf „Abmelden“ in Marketing-E-Mails
Durch Anpassung Ihrer Präferenzen in Ihrem Konto (sofern verfügbar)
Durch Kontaktaufnahme mit dem Support

Servicebezogene Mitteilungen (Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen) sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin gesendet werden.

11. Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies für:

Essenzielle Website-Funktionen (Sicherheit, Bezahlvorgang, Sitzung)
Leistung und Analysen (zur Verbesserung des Shops)
Marketing-Cookies (nur, wenn Sie dies auswählen/zustimmen)

Sie können Cookies über Folgendes verwalten:

Website-Cookiebanner (sofern aktiviert)
Ihre Browsereinstellungen

12. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie für Folgendes erforderlich sind:

Auftragsabwicklung und Kundensupport
rechtliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen
Betrugsprävention und Streitbeilegung

Die Aufbewahrungsfristen können je nach den geltenden Gesetzen im Vereinigten Königreich/in der EU und in Ihrem Zielland variieren.

13. Datenschutz für Kinder

Unser Shop ist nicht für Kinder bestimmt, wenn das lokale Recht die Einwilligung der Eltern erfordert. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese prüfen und gegebenenfalls löschen können.

14. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.